编译/导读:谢弢 

【导读】有时候,失败就是一个失败,而灾难性的失败却足以给我们敲响警钟。也许这个市场饱和了,也许你的产品落伍了,也许从一开始你就搞错了市场的需求。而这些失败所带给我们的也许要比那些成功的欢呼多得多,我们需要更加了解市场需求,我们需要更多创新,我们需要更慎重的面对每一个决策。还有更多更多……

【译文】2011年很多公司推出了一些令人难以置信的新产品。苹果公司推出了iPhone4S——带语音功能的移动电话, 波音公司的787梦想飞机 ——碳纤维复合材料制成的高燃油效率飞机,终于有了首次商业飞行。可是并不是所有产品和服务的推出都表现得非常出色,有些甚至惨遭失败。 24 / 7华尔街着眼于2011年度推出的产品,并从中选出最差的七个。

通常,产品失败是因为他们只是成功产品的山寨版本,或者几乎没有市场需求。RIM公司的PlayBook就是前者的最典型代表。在高端和低端市场分别被iPad及其“表弟”Kindle Fire统治的平板电脑市场中,平庸的设计几乎没有市场。PlayBook因此受到了广泛的严厉批评。 RIM公开指出平板电脑市场的竞争格局改变,尤其是Kindle Fire的发布,令其销售疲软。

许多公司也常常搞不明白消费者的消费意愿,从而未能准确估计其对产品的需求。当Netflix公司宣布将用新的邮件服务Qwikster来取代其DVD邮寄服务时,客户被激怒了。没有人希望看到新的网站,没有人愿意为它付出额外的钱。因此,它失败了,还没起飞就跌落地面。 在Qwikster上的大失误让Netflix失去了许多客户。

以下为本年度7大最差的产品.

1.Ashley Push-Up Triangle

> 公司: Abercrombie & Fitch

零售商Abercrombie&Fitch在2011年3月推出了以8岁至14岁儿童为对象的的春装,其中 包括Ashley Push-Up Triangle,一款带填充的比基尼上衣。这遭到家长们的强烈反对。一些儿童发展专家也批评它使年轻的女孩性感化。起初,Abercrombie试图解释其产品并不是针对非常年轻的女孩。它在Facebook上表示:“我们已经重新分类了Ashley填充泳衣。我们也同意其适宜于12岁以上的女孩。”现在,该比基尼上衣已从该公司的网站上下架。

2. Qwikster

> 公司: Netflix

2011年9月,Netflix公司宣布,该公司将分离其在线流媒体服务和它的DVD邮寄服务。流媒体将继续从属于Netflix品牌,而DVD邮寄服务将在一个称为Qwikster的新网站下运作。这个变化以及随之而来的涨价激怒了消费者,导致该公司直接将Qwikster扼杀在摇篮里。其首席执行官Reed Hastings在网站上发表了一篇博客来宣布这一决定,他这样开头——“我搞砸了。我欠大家一个交代”。该博客被大量愤怒的消费者围攻,评论超过2.7万条。这一败笔也让该公司失去了约80万客户。

3. Volt

> 公司: 通用汽车

一月份通用汽车公司推出了Volt,并且宣布在接下来的6个月间将会大量生产该车型,当时该公司是如此的振奋,但到了11月份已经完全兴奋不起来。拉里 – 尼茨,通用汽车公司的汽车电气化执行董事告诉路透社记者,“认为汽车世界的明天将切换到电动车是天真的。”事实上,电动车的销量一直持续低迷。2011年7月只售出了125辆该车型。雪上加霜的是,雪佛兰Volts正在遭受涉及汽车锂电池引发火灾的调查。目前对于Volt业主,通用汽车公司提供免费替代车。

4. HTC Status (Facebook Phone)

> 公司: AT&T/HTC

在今年6月,AT&T公司发布了HTC Status。Status是第一个,也可能是最后一个装有专门的Facebook分享按钮的智能手机。 AT&T公司在其推出之初,期望其将在Facebook用户中大受欢迎。 AT&T的高级副总裁Jeff Bradley在一份声明中说:“我们迫不及待的想将HTC Status送到那些不想浪费任何时间来更新其Facebook状态的年轻客户手中。但是该手机的销售收入明显低于公司的预期,而很快就有谣言称这款手机很快将停产。由于其他智能手机也可以访问FACEBOOK,用户对拥有Status的欲望不强烈。尽管其销量很低,AT&T公司还是发表声明捍卫该产品——“HTC Status是一个伟大的产品,将它列为我们产品组合一部分的计划并没有改变。”

5. PlayBook

> 公司: Research In Motion

华尔街日报称,PlayBook是2011年最值得期待的消费电子产品之一,RIM最重要的突破之一。这是该公司首次尝试与苹果公司在平板电脑市场竞争。鉴于黑莓的成功,许多人希望它是商用版的iPad。但不幸的是,与苹果的App Store相比,黑莓App World鲜有值得关注的应用。销售业绩不佳之后,RIM公司下调了其2011年第二季度的销售目标,只有最初预计的三分之一。在一份声明中,RIM将其销售不力归于“几个因素”,包括最近在平板电脑市场的竞争态势的变化,它指的是Kindle Fire的流行。该公司试图用积极的促销活动来提高销量,这导致第三季度它在平板电脑业务上由于折扣就损失了4.85亿美元。

6. Fiat 500

> 公司: 菲亚特

这一年,菲亚特发布了其新的500 ——12英尺长的三门轿车。预计这款车将大卖,对抗宝马的Mini。然而,甚至在该车型推出前,批评者就预测其将失败。福特汽车公司的首席执行官Alan Mulally在Panorama 杂志表示,“我没有看到比嘉年华更小的型车在美国有大市场。这类尝试都失败了”。他是正确的。据DailyTech网站的在线杂志称,“菲亚特预计2011年在北美销售5万辆500S。 然而,2011年的前7个月,该车型的总销量才不到12,000辆”。销售如此之差,以至于菲亚特品牌在美国的管理者——克莱斯勒集团,在这个过去的11月解雇了首席执行官Laura Soave。

7. Mars Needs Moms

> 公司: 迪士尼

继2009年阿凡达出品之后, 3D电影成为了好莱坞新的摇钱树。直到导演SimonWells的新作《火星需要妈妈》(Mars Needs Moms) 上映的惨败改变了这种现状。理所当然,迪斯尼公司希望这部耗资1.75亿美元的影片能再次引起轰动。而在它上映的周末,仅仅收获690万美元票房。根据电影数据网站的数据,《火星需要妈妈》的全球票房估计将亏损1.3亿美元,成为史上最赔钱的电影。记者Brooks Barnes在纽约时报中写道,“在电影业,有时一个失败仅仅是一个失败。而灾难性的失败将发出信号,此类好莱坞大片已经泛滥成灾”。《火星需要妈妈》表明,市场已趋于饱和,数字动画家庭电影也是不靠谱的事,尽管它们曾经是。

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